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青海日报融媒体8月3日讯“我们都老了，平时子女不在身边，也不会用智能手机交话费，社区工作人员亲自上门帮我们办理，解决了我这个大难题。”8月3日，提起西宁市城中区人民街水井巷社区开展的这项贴心服务，崔大娘一个劲儿地点赞。

为进一步提升社区为民服务水平、提高服务质量，给辖区居民提供更好更便捷的贴心服务，人民街街道水井巷社区党总支以“为群众办好事、让群众好办事”为出发点，开设“流动帮办服务车”，每周配备社区工作人员，在小区楼院开展流动帮办业务，为辖区老弱病残等特殊群体帮办各类服务事项。

“感谢你们帮我办了高龄认证。我生病很多年了，常年卧床，老伴儿也不经常下楼，我们都不会用智能手机，要不是你们，我真不知道该怎么办才好。” 75岁的居民李大爷激动地对辖区网格员说。据了解，人民街水井巷社区党总支开设的“流动帮办服务车”服务事项包含高龄、医保、残联等，通过进楼院和上门服务，最大限度地减少了群众的跑腿次数，延伸了服务链条，为辖区居民提供了更优质便捷的服务。

“水井巷社区始终坚持‘居民事无小事’的服务理念开设流动帮办服务业务，让居民少跑腿、不跑退，实现了社区服务的全覆盖和零距离。”水井巷社区党总支书记宋桂秀介绍道。人民街水井巷社区还将不断丰富“流动帮办服务车”业务内容，创新推行“主动帮办+全程代办+贴心服务”的帮办模式，为居民提供更细、更快、更暖、更精的帮办服务，让居民群众有更多的获得感和幸福感。

记者：吴占云；

总监：赵静；

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