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1、工具/材料：电脑、京东账号1.首先进入到京东首页，点击里面的登录选项。
2、2.在登陆页面里输入京东账号和密码，然后点击登录，用个人账号登陆京东。
3、3.登录上之后点击右上角的客户服务选项。
4、4.在下来的菜单栏里面点击在线客服，进入到下一个页面。
5、5.接着在和京东客服聊天的对话中选择账户服务。
6、6.然后输入需要关闭激动条的信息发送给京东客服。
7、7.接着京东客服会发送一个连接，点击此链接进入。
8、8.然后继续点击白条选项，进入到京东金融客服聊天页面。
9、9.再次输入需要关闭京东白条的需求信息，然后根据客服的提示进行操作就可以了。
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