(资料图片仅供参考)

运营途中遇到迷路的老人，悉心关照并联系家属；发现路边私家车冒烟着火，当机立断进行灭火……这温暖的一幕幕，就发生在这几日的杭州街头。

4月7日14点30分左右，杭州公交集团汽五分公司74路戴程驾驶公交车由三里亭公交站开往浙大紫金港校区。当车辆到达终点站，所有乘客都已下车，却还有一位老人坐在座位上没有走。

于是，戴师傅上前去提醒老人下车，在交流过程中，他发现对方既说不清楚自己要去哪里，也不记得自己的家庭住址，凭借多年公交司机的从业经验，他初步断定老人是走失了，于是从询问转为了安抚，耐心劝导老人不要下车独自离开。

随后，戴师傅也联系了公交车队负责人，并拨打110报警求助。通过出勤的民警警务平台查询，这才顺利与走失老人的家属取得联系。

“没有电话，联系不上，我们可急死了！多亏了驾驶员细心！”1个多小时后，老人的女儿焦急地赶到了终点站浙大紫金港，一家人顺利团聚，也向杭州公交工作人员表达了感激之情。

4月7日19时左右，88路9002车司机徐兵，完成当天营运任务返回停车场，在途经西文街东新路口时，发现对面左侧道路上停着的一辆私家车突发火情，现场浓烟滚滚，火光四射。

眼看事态紧急，徐兵立即靠边停好车，拿上公交车上配置的灭火器，快步下车跑到了私家车面前，这时他发现，除了私家车后备箱内不断冒出黑烟，车辆后方还停放着一辆正在起火的电瓶车，相信就是起火源头。于是，徐师傅熟练地拔掉灭火器安全插销，将灭火器喷管对着着火的电瓶车一顿喷射，直到彻底扑灭，再将喷管对准私家车后备箱，确保火情隐患彻底消除。

“如果不是师傅你帮忙灭火，我都不知道该怎么办才好，也不能这么快扑灭火情，化险为夷，真的非常感谢！”赶到现场的司机车主感激不已，随后，徐师傅又在车辆旁多观察了一会儿，直到确定没有复燃的迹象，并在消防车赶来后，回到了自己的营运车辆上，继续完成自己的进场任务。

关键词：